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title: Was ist eine Folgeuntersuchung?
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# Was ist eine Folgeuntersuchung?

## Ich wurde gebeten, mir den Folgeprozess anzusehen. Worauf sollte ich achten?

Wenn der Kundenberater Ihre Kontaktdaten anfordert, geben Sie bitte Ihre korrekten Daten an, da er sich möglicherweise nach Ihrem Besuch mit Ihnen in Verbindung setzt. Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten nicht proaktiv an. Falls die Daten nicht erfasst werden, vermerken Sie dies bitte in Ihren Umfragen.

**Erwarten Sie eine Nachfassaktion**

Sie werden voraussichtlich innerhalb von drei oder mehr Tagen (abhängig von Ihrem Anliegen) nach Ihrem Besuch kontaktiert. Informieren Sie bitte Ihren Koordinator, sobald Sie kontaktiert wurden. 

**Bitte prüfen Sie sorgfältig:**

- Ihren Spam-/Junk-Ordner
- verpasste Anrufe/Sprachnachrichten
- verpasste SMS/WhatsApp/WeChat/Line oder andere App-Nachrichten

Im Zweifelsfall informieren Sie bitte immer den CXG-Koordinator über jede Nachricht, die Ihrer Meinung nach von der Marke stammt, damit dieser der Sache nachgehen kann.

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    - [Aktualisierungsinformationen](https://evaluators.cxg.com/de/support/konto?hsLang=de#aktualisierungsinformationen)
    - [Datenschutz](https://evaluators.cxg.com/de/support/konto?hsLang=de#datenschutz)
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