Que dois-je savoir avant de procéder à une évaluation ?

Pour mener à bien une mission d'évaluateur CXG, il est important de garder à l'esprit les points suivants : Respectez autant que possible le scénario et le calendrier de visite prévus. Gardez la confidentialité quant à votre rôle : ne révélez pas que vous êtes évaluateur. Prenez le temps de lire attentivement le briefing de mission et le questionnaire avant votre visite. Soumettez votre questionnaire et toute preuve requise (reçus, enregistrements, etc.) dans les 24 heures suivant la visite. Assurez-vous que vos réponses sont claires, professionnelles et bien rédigées. Soyez prêt à répondre à toute question complémentaire de notre équipe Qualité, jusqu'à trois mois après votre mission.