Qu'est-ce qu'un suivi ?

Si le conseiller clientèle vous demande vos coordonnées, veuillez fournir vos informations exactes, car il pourrait vous recontacter après votre visite. Ne communiquez pas vos coordonnées spontanément. Si vos coordonnées ne sont pas recueillies, veuillez l'indiquer dans vos questionnaires. Un suivi vous sera proposé. Vous devriez être contacté(e) dans les 3 jours suivant votre visite (ou plus, selon votre briefing). Une fois contacté(e), veuillez en informer votre coordinateur/coordinatrice. Veuillez vérifier attentivement : - votre dossier de courriers indésirables/spams - vos appels manqués et messages vocaux - vos SMS, messages WhatsApp, WeChat, Line ou autres messages d'applications que vous auriez pu manquer En cas de doute, veuillez toujours informer le/la coordinateur/coordinatrice CXG de toute communication reçue qui vous semble provenir de la marque, afin qu'il/elle puisse mener une enquête.