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# Quelles certifications sont requises pour commencer et mener à bien des missions en tant qu'évaluateur CXG ?

## Quelles sont les certifications que je dois obtenir avant de procéder à une évaluation ?

- Tous les nouveaux évaluateurs doivent obtenir la certification générale avec une note minimale de 90 % avant de pouvoir participer à des missions.
- Pour chaque mission, les évaluateurs doivent réussir la certification de marque correspondante avec une note d'au moins 95 %. Cette certification garantit une parfaite compréhension du scénario, des objectifs et des exigences de la mission.
- Les évaluateurs disposent de trois (3) tentatives pour réussir chaque certification. En cas d'échec après la troisième tentative, ils doivent contacter leur coordinateur CXG pour obtenir de l'aide.
- Dans certains cas, des certifications supplémentaires (par exemple, en éthique ou en santé) peuvent être requises, selon les exigences spécifiques du client.

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