Quelles certifications sont requises pour commencer et mener à bien des missions en tant qu'évaluateur CXG ?

Tous les nouveaux évaluateurs doivent obtenir la certification générale avec une note minimale de 90 % avant de pouvoir participer à des missions.

Pour chaque mission, les évaluateurs doivent réussir la certification de marque correspondante avec une note d'au moins 95 %. Cette certification garantit une parfaite compréhension du scénario, des objectifs et des exigences de la mission.

Les évaluateurs disposent de trois (3) tentatives pour réussir chaque certification. En cas d'échec après la troisième tentative, ils doivent contacter leur coordinateur CXG pour obtenir de l'aide.

Dans certains cas, des certifications supplémentaires (par exemple, en éthique ou en santé) peuvent être requises, selon les exigences spécifiques du client.