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2. [Missions d’évaluation](https://evaluators.cxg.com/fr/support/missions-d%C3%A9valuation?hsLang=fr)
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# Comment fonctionne une évaluation CXG ?

## À quoi dois-je m'attendre lors d'une évaluation de magasin CXG ?

Adoptez une attitude naturelle de client et laissez l'expérience se dérouler à son rythme. Déplacez-vous tranquillement dans l'espace et attendez qu'un conseiller vienne à votre rencontre. Si personne ne vous aborde après quelques minutes, sollicitez poliment de l'assistance.

- **Laissez le conseiller guider l'échange:** Indiquez la catégorie de produits qui vous intéresse, puis laissez le conseiller explorer vos besoins, préférences et motivations. Répondez à ses questions de manière naturelle et ouverte.
- **Restez attentif et curieux:** Écoutez avec attention, maintenez une conversation fluide et soyez réceptif à la manière dont le conseiller formule ses questions. Prenez votre temps et laissez l'expérience se développer naturellement.
- **Interagissez avec les produits:** Touchez ou essayez les articles présentés. Si le conseiller suggère d'autres produits, acceptez ses recommandations. Évitez de demander des articles supplémentaires de votre propre initiative.
- **Observez et mémorisez:** Soyez attentif au discours sur les produits et la marque. Notez les détails marquants et évaluez la pertinence et l'impact du message.
- **Si aucun achat n'est requis:** Attendez que le conseiller tente de conclure la vente, puis déclinez poliment l'achat avec une explication simple et crédible.
- **Si un achat est requis:** Suivez rigoureusement votre scénario. Veuillez noter que le retour de l'article est strictement interdit, car cela pourrait révéler votre identité d'évaluateur.

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    - [Mission d’achat](https://evaluators.cxg.com/fr/support/missions-d%C3%A9valuation?hsLang=fr#mission-dachat)
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