O que é um acompanhamento?

Se o Consultor de Clientes solicitar suas informações de contato, forneça seus dados reais, pois ele poderá entrar em contato após a sua visita. Não ofereça suas informações de contato proativamente. Caso os dados não sejam coletados, indique isso nas suas pesquisas.

Aguarde um acompanhamento

Você deverá ser contatado em até 3 dias ou mais (dependendo do seu briefing) após a sua visita. Após ser contatado, informe seu Coordenador.

Verifique cuidadosamente:

sua pasta de spam/lixo eletrônico
ligações telefônicas/mensagens de voz perdidas
mensagens de texto/WhatsApp/WeChat/Line ou de qualquer outro aplicativo que você possa ter perdido

Em caso de dúvida, sempre informe o Coordenador de Experiência do Cliente sobre qualquer comunicação recebida que você acredite ser da marca, para que ele possa investigar.

O que é um acompanhamento?

Fui incumbido de analisar o processo de acompanhamento. Em que devo prestar atenção?