Quais certificações são necessárias para iniciar e concluir missões como Avaliador CXG?

Todos os novos Avaliadores devem concluir a Certificação Geral com uma pontuação mínima de 90% antes de se tornarem elegíveis para qualquer missão.

Para cada missão atribuída, os Avaliadores devem ser aprovados na Certificação de Marca correspondente com uma pontuação de 95% ou superior. Essa certificação garante a plena compreensão do cenário, dos objetivos e dos requisitos da missão.

Os Avaliadores têm até três (3) tentativas para serem aprovados em cada certificação. Caso não sejam aprovados após a terceira tentativa, devem entrar em contato com seu Coordenador de Experiência do Cliente (CXG) para obter mais orientações.

Em alguns casos, certificações adicionais (por exemplo, Ética ou Saúde) podem ser exigidas, dependendo dos requisitos específicos do cliente.