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O que devo fazer se a loja estiver fechada ou se a missão não puder ser concluída?

Como lidar com situações em que uma avaliação não pode ser concluída conforme planejado devido ao fechamento da loja ou outros problemas.

Se você chegar à loja e encontrá-la fechada ou não puder concluir a missão devido a circunstâncias imprevistas:

  • Entre em contato com seu Coordenador CXG imediatamente.

  • Informe-o sobre a situação o mais rápido possível. Tire uma foto da loja fechada, do aviso de fechamento ou de qualquer evidência que justifique a impossibilidade de concluir a visita.

  • Aguarde novas instruções. Seu Coordenador informará se você se qualifica para uma “visita não realizada” e se precisa preencher uma versão mais curta da pesquisa.

  • A compensação nesses casos é de até 50% do valor originalmente acordado, dependendo da situação e das evidências apresentadas.

  • Não tente realizar a visita posteriormente, a menos que seu Coordenador confirme uma nova data e horário.