Qu'est-ce qu'un suivi ?

Si le conseiller vous demande vos coordonnées, communiquez vos informations exactes, car il pourrait vous recontacter après votre visite. Ne fournissez pas vos coordonnées spontanément. Si elles ne vous sont pas demandées, veuillez l'indiquer dans votre questionnaire.

Un suivi devrait avoir lieu dans les 3 jours suivant votre visite (ou selon le délai indiqué dans votre briefing). Une fois contacté, informez-en immédiatement votre coordinateur.

Vérifiez attentivement :

• votre dossier courriers indésirables/spam

• vos appels manqués et messages vocaux

• vos SMS, messages WhatsApp, WeChat, Line ou autres notifications

En cas de doute, signalez toujours à votre coordinateur CXG toute communication qui pourrait provenir de la marque.