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후속 조치란 무엇인가요?

후속 조치 절차를 검토해 달라는 요청을 받았습니다. 어떤 점에 주의해야 할까요?

클라이언트 어드바이저가 연락처 정보를 요청하는 경우, 방문 후 후속 연락을 드릴 수 있으므로

정확한 정보를 제공해 주십시오.

먼저 연락처 정보를 제공하지 마십시오. 연락처 정보가 수집되지 않은 경우, 설문 조사에 해당 사항을 표시해 주십시오.

후속 연락을 예상하십시오.

방문 후 3일 이상(요청 내용에 따라 다름) 이내에 연락을 받으실 수 있습니다. 연락을 받으신 후에는 담당 코디네이터에게 알려주십시오.

다음 사항을 꼼꼼히 확인해 주십시오.

  • 이메일 스팸/정크 폴더
  • 부재중 전화/음성 메시지
  • 문자/WhatsApp/WeChat/Line 또는 기타 앱 메시지

브랜드에서 보낸 것으로 의심되는 모든 연락에 대해

CXG 코디네이터에게 알려주시면 추가 조사를 진행할 수 있습니다.