調査を行う前に知っておくべきことは何ですか?

CXG評価者として調査を円滑に実施するため、以下の点にご留意ください。

• 割り当てられたシナリオおよび訪問時間を可能な限り厳守してください。
• ご自身が評価者であることは明かさず、評価者としての役割や仕事内容は機密扱いとしてください。
• ご訪問前に、調査概要と調査票をよくお読みください。また、各ブランドのショッパーテストをご受講ください。
• 調査票と必要な資料（領収書や写真など）は、訪問完了後24時間以内に提出してください。
• 調査票は公平かつ厳正に、具体的な内容で、丁寧に記述してください。
• 調査終了後から最大3か月間、品質管理チームからのフォローアップの質問に回答できるように調査資料は処分せず、保管しておいてください。